▫︎はじめに
本コンテンツでは、出品から売却まで、私がフリマアプリ(主にメルカリ)を活用する際に実際に行なっているやり方をご紹介していきます。商品販売時にぜひ活用されて下さい。
▫︎販路
「メルカリ」「ラクマ」「ヤフオク」「バイマ」の4つのサイトに出品します。中でもメルカリが圧倒的に売れます。メルカリには絶対に出品しましょう。ラクマはあまり売れませんが、手数料が安く、人気商品はそこそこ売れます。その為、人気の高単価商品(ヴィトンやエルメスなど)を販売する際はかなり魅力的ですね。ヤフオクは、メルカリ程は売れませんが、ヤフオクに出品すれば同時にPayPayフリマに出品されるメリットもありますし、品によってはぼちぼち、また、値下げ交渉なしで高利益で売れたります。出しましょう。バイマもヤフオク同様、値下げ交渉がなく、高利益で売れやすいですね。アカウントの開設が少し手間ですが、利益を伸ばす上では出しておいた方が良いです。
販路は増えると管理の手間も増えますが捌く速度も上がります。
出来るだけ早い段階でこの4つのプラットフォームには出品しましょう。
・それぞれのプラットフォームの簡単な解説
・メルカリ
圧倒的集客力で何でも売れる
客層 20代〜30代の女性多め
手数料は10%と高め。
・ラクマ
メルカリに比べて集客力は落ちるが、ヴィトン、エルメスなど、希少性が高い品や人気商品なら結構売れる。
客層 20代〜30代の女性
手数料が3.85%とかなり安いので高単価商品は積極的にラクマで売ろう
(12/3)
2021年1月13日より手数料が3.85%→6.6%に値上げ。
ラクマはメルカリと客層も被っていますし、手数料のメリットがなくなったら出品しなくても良いかもしれませんね。出品するにしても一部の高単価人気商品とかですかね。
・ヤフオク
メンズ商品メインでじわじわ売れる。
客層30代〜40代男性多め
値下げ交渉が少ない、高単価で売れやすい
通常会員10%、プレミアム会員になれば手数料8.8%(月500円でなれます)
・バイマ
レア商品や急ぎで商品を欲しい人から高値で売れる。
無在庫商品(在庫なしで出品。商品が売れてからオンラインサイトなどから仕入れて発送、基本的に海外発送の為、お届けに時間がかかる&受け取り時にお客さんが関税を負担するリスクがある。)が多いので有在庫はそれだけで差別化が出来る。
客層20代〜30代女性
値下げ交渉が少ない、高単価で売れやすい
手数料7.56%
▫︎フリマアプリに出品する前に
まずは出品前にプロフィールを作成しましょう。
一例を載せておきますのでご参考に。
・プロフィール画像
未設定画像は得体の知れない感じがして、信頼面からマイナスです。
人を不快にさせる画像じゃなければ、そこまで拘らなくても良いと思います。
今回はイタリア転売ですので、イタリアの写真とかでも良いですね。
・プロフィール文
プロフィールに記載するのは主に以下5点です。
例文も載せていますので、よろしければ作成時の参考に。
①自己紹介
例 当方、ヨーロッパでハイブランドの輸入販売をしている者です。
人気のハイブランド品を日本定価よりお求めやすい価格にてご提供しております。
②商品について
例 ヨーロッパより仕入れた新品未使用の正規品です。
希望者には、購入レシートのコピーをお付けして配送致します。
③注意事項
例 即購入OKです。購入ボタンを押された方、優先で対応致します。
本革を使用している製品は細かなキズやシワなどが見られる場合がございます。不良品ではなく、本革全体に見られる特性です。目立つ品は購入前に検品して弾いておりますが、判断基準には、個人差があります。神経質な方は購入前にご質問ください。
④価格交渉
例 大幅値下げは出来ませんが、多少でしたら、対応可能です。お気軽にコメント下さい。
⑤配送、梱包方法
例 主にエアキャップで梱包して、落札後、らくらくメルカリ便(カンタンラクマパック、ヤフネコ)で迅速に発送いたします。
*評価0だと信頼がないので、最低「良い評価を5」ぐらいは付けていた方が良いです。安価な商品を何個か購入したり、私物を販売して評価を貯めましょう。
続いて出品から売却まで、実際に私がやっている事を紹介していきます。
▫︎出品
まずは、検品しましょう。品によっては薄っすらと傷があったり、箱にスレがあったり、布から糸が出ていたりします。その場合は商品ページに詳細を記載する必要があります。これを怠ると後々クレームからの返品に繋がりやすいので気をつけましょう。
・撮影
傷や汚れが付かないように、丁寧に商品を箱から取り出し、まずは撮影です。
表、裏、中身、厚み、ロゴやパーツの拡大写真、付属品一式の写真を撮ります。
・写真の撮り方
商品が真ん中に映るようにしてIPhoneカメラのスクエアで撮影します。角度は好みですが、斜めから撮った方が映える品もございます。正面、斜め、いくつかのパターンで撮影して、一番見栄えの良いものを1枚目にしましょう。また、撮影は撮影キットか日中に自然光を使って、出来るだけ実物の色みに近いようにしつこく撮影しましょう。
それぞれの状況で撮影した場合の違い
・自然光
・撮影キット
・夜間
見て分かる通り、めんどくさいからと言って、夜間の暗がりでの撮影は絶対NGです。
相場より安いのに売れていない他の方の商品ページを除くと、大体写真がひどい事が多いです。
*少し明るさが物足りないと感じる際は、フリマアプリで画像加工で明るくするか、インスタの加工(明るさ50、彩度10ぐらい、画像の状況次第でお好みで。)がお勧めです。
*撮影の際は、指が映ると不清潔に感じる方もいらっしゃるので手袋着用がオススメです。
*1枚目の画像は特に重要です。写りが悪いと「アクセスの低下×購買意欲の低下」で売れる商品も売れなくなります。画像は商品単体or付属品含めた一式の写真にしましょう。(一式が良いという意見もありますが、私的には単体派。スクロールして探すときに単体の方が目に止まりやすいと思うんですよね。)
商品画像は10枚、バイマは20枚まで添付出来ます。出来るだけ多くの画像で商品状態を伝えた方が信頼性が高まり、売上に繋がるので余裕があれば色々な角度から撮影して、多くの画像を添付しても良いです。
そして、必ず全ての商品の写真を撮っておいた方が良いです。複数購入の品など、面倒だから1つをとって使い回したくなりますが、売却後、商品に傷があったと言われた場合、真偽が分からなくなります。少し手間がかかりますが、全ての品の写真を撮っておくことをオススメします。
・高額商品出品時の注意点
10万円を超えるような高額商品を出品する際は、すり替え防止の為にシリアルナンバー、そして商品状態を細かく撮影しておいた方が良いです。商品到着後、難癖つけられた時に水掛け論になることを多少は防げます。
・タイトルと説明文
タイトルにはブランド名、商品状態、品目、他特徴 (サイズや色など) を記載します。誤字をしてしまうと検索に引っかからないので注意が必要です。
説明文には主に買い付け地、商品詳細、配送方法、を記載します。
例
ヨーロッパのGUCCI正規店で購入致しました。
GUCCIの二つ折り財布です。
GUCCIの定番GGロゴが素敵なメンズ用モノグラム二つ折り財布。
GGロゴがさりげなくオシャレ感を出しております。
ギフトとしても喜ばれること間違いなしのアイテムです。
新品未使用の確実正規品です。
▫︎仕様
開閉 オープン式
札入れ2
ホック式小銭入れ1
カードポケット3
ポケット3
▫︎サイズ
約11cm×高さ10.5cm ×マチ2.5cm
▫︎素材
GGキャンバスxレザー
▫︎カラー
ベージュ×ダークブラウン
▫︎付属品
商品、箱、布袋、ギャランティカード
▫︎配送方法
エアキャップで梱包して、保証のついたらくらくメルカリ便で配送致します。
▫︎その他
希望者には個人情報と価格を消したレシートのコピーをお付けします。
こちらの商品は正規店より仕入れた確実正規品です。その為、万が一にも偽物ということはあり得ませんが、偽物だった場合は返品対応受け付けます。ご安心の上お求め下さいませ。
レザー
ブランド
メンズ
↑関連するワードを入れると検索時に引っかかりやすくなります。無関係ワードを入れると出品停止になるリスクあり。
・価格
基本的に値下げ交渉を考慮して相場より高めに出品します。
*競合不在品は強気で出品。
・送料
送料は無料にして下さい。送料別にすると購入者側のハードルが上がります。
・配送までの日数
基本的に1、2日にしましょう。
すぐに欲しい方もいます。実際相場より高値で出している品が、同じ県かつ1、2日での発送としていたおかげで落札された事があります。
・配送方法
配送が楽な上に一部保証も付いている、らくらくメルカリ便(カンタンラクマパック or ヤフネコ or ヤマト宅急便&コンパクト便)がオススメです。
・補足
「希望者には個人情報と価格を消したレシートのコピーをお付けします。」
「こちらの商品は正規店より仕入れた確実正規品です。その為、万が一にも偽物ということはあり得ませんが、偽物だった場合は返品対応受け付けます。ご安心の上お求め下さいませ。」
ハイブランドをフリマアプリで購入する際は、偽物を掴むリスクがあるのでお客さんは不安です。ですから、上記の文言を記載することにより、信頼が増します。ちなみに100品ほど売却しましたが、3割ぐらいの方はコピーの同封を希望されています。(最近はあまり言われなくなりましたが、アカウントが育っていない初期は特に言われましたね。)
・補足2
信頼や安心感を与える為にも説明文は出来るだけ詳細に記載しましょう。
購入レシートに品番が載っているので「品番検索or特徴を元にワード検索」すると、大体、他の出品者の説明文が出てくるので参考に。
・補足3
仕入れ先の情報は書き過ぎるマイナスになるので注意。
品番記入→品番検索で他サイトの方が安かった場合はそっちに流れて売り逃し。
仕入れ先の詳細な記入(説明文にイタリアのミラノのアウトレットで購入など記載or画像のレシートに映り込み)→競合に真似される
仕入れ値公開(画像に映り込みや質問されて答える)→お客さんの購買意欲の低下
▫︎売却
売却が大変です。
ここでは、実際に私が売却する上でやっているテクニックを紹介していきます。
・100円値下げ (メルカリ)
100円値下げは大事です。閲覧者数が桁違いに伸びます。これをやらないと、出品当初は検索上位に表示されていた商品が、日に日に埋もれていき、かなり下までスクロールしないと見つけられなくなり、売り逃がしに繋がります。
やり方としては1日1回、商品を100円値下げしていくだけです。値下げすると検索上位に再度表示されます。深夜0時にリセットされます。毎日やりましょう。値下げした後は価格を戻しても大丈夫です。
例
8000円→7900円→8000円
0時超える
8000円→7800円→8000円
0時超える
8000円→7700円→8000円
何度もやっていると段々といくら値下げしたか分からなくなるのでメモしておきましょう。
*有料で自動値下げツールもございます。品数が多い場合は導入してみても良いと思います。毎日の値下げがめんどくさいので私は使ってます笑
オススメの価格変更時間帯(出品時刻も同様)
7時〜8時30分 (出勤、登校)
12時〜13時 (昼休み)
17時〜21時 (退勤、下校、プライベートタイム)
この時間帯が、個人的にいいねの付きもよくおすすめです。難しい場合は別の時間帯でも良いですが、とりあえず1日1回の100円値下げを日課にしましょう。ラクマは100円値下げが出来ませんので、1週間ごとに再出品して上位に表示させています。
(10/15)
ラクマも値下げで上位表示が可能になりました。
メルカリの様に情報が出回っていない為、詳細はわかりませんが。3000円単位で値下げをしていくと上位に表示されることが多いですね。(10万越えの高単価商品は3000円で上位に飛ばない品もありましたが、1万円など、下げ幅を上げると上位に表示されました。)
・セール
定期的に「セール」や「大幅値下げ」などを実施し、購入意欲を煽ります。
「クリスマスセール」や「バレンタインセール」「土日限定セール」など、月1、2回程度は行いましょう。セール中は名前に「○セール中!」プロフにも「1/3 ○セール開催中+セール詳細」を記載 (大幅値下げも同様) して目につくようにしておきます。
・5%オフクーポン(ラクマ)
ラクマは定期的に5%、3%オフクーポンを発行します。発行された際は、名前やプロフにその旨を記載したり、合わせてセールを行うと効果的です。また、高単価の品など、売却が難しい品は、この時にセールや大幅値下げをして、合わせて値下げするのがオススメです。そして、私は一部の商品ページには具体的な値引き額を数字で記載します。
例
通常価格100000円→セール価格80000円
セール価格80000円→クーポン使用76000円
数字として、可視化してあげると、よりお得感を感じやすくなります。全部に記載するのは、大変なので一部の高単価で普段売りにくい商品のページにのみ記載してます。
・値下げ交渉
値下げ交渉込みで相場よりやや高値で出品し、少し手間ですが、値下げ交渉は受け付けておいた方が購入に繋がりやすく、売り逃がしの防止にもなります。
大きく下げすぎると問題なので、自分の中でここまでなら値下げしても良い目安を作っておきましょう。大幅な値下げを希望してきた際は、「関税や送料、手数料がかかっておりまして、、、」「既に赤字でして、、、」「既に利益が出ない商品でして、、」「こちらまだ仕入れたばかりでして、、、」と伝え、「頑張らせていただいて、○円までなら値下げ可能です」「限界まで値下げして○円までなら」と目安付近の金額を伝えましょう。また、相手から値下げ希望額を提示してきて、それが値下げ許容範囲内だった場合、普通に受けてしまうと人によっては、まだ下げる余地がありそうだと思い、「もう少し安くなりますか?」と聞いてくる人がたまにいます。それを避けるために「本日中でしたらご提示していただいた金額で対応が可能です。」と伝えましょう。すると、「本来は提示した価格までの値下げは受け付けていないが、今回だけ特別に値下げに応じてくれた」と相手は思い、追撃される可能性が下がります。
使用例 「許容範囲内値下げ希望→本日中なら→追撃を防ぐ」
使用例 「大幅値下げ希望→仕入れしたばかり→目安価格に誘導」
使用例「大幅値下げ希望→頑張って&本日中→目安価格に誘導」
使用例「大幅値下げ希望→既に値下げ&利益でない&頑張って→目安価格に誘導」
使用例 「大幅値下げオファー→関税送料手数料&頑張って→目安価格に誘導」
使用例「セール品値下げ希望→利益出ない&頑張って&最終価格→目安価格に誘導」
上記使用例をやり取りの際に是非参考にしてください。
・取り置き
取り置きは基本的に受けない方が良いです。経験上すっぽかす方が多いですし、売り逃がしに繋がります。1、2日ぐらいだったら例外として認めても良いですが、本当にすっぽかす人が多いです。基本的に取り置きはしなくても良いです。
・コメント通知
ある程度いいねが溜まったら、セール時や大幅値下げ時など、商品のコメント欄に「セール開催中!」「大幅値下げしました!」とコメントするのもオススメです!理由としては相手の設定にもよりますが、商品をいいねしている方に通知が行き、購入に繋がりやすくなります。また、3つ同じ品を買い付けていたとして、1つが落札されたら、「1/28 在庫残り2点」と、コメントしたり、クーポン期限日には「クーポン期限本日23時59分まで」とコメントするのも良いと思います。通知がいきますし、人によっては焦りから購入に繋がります。コメント欄は積極的に使いましょう。
使用例 「大幅値下げ希望→残り在庫コメントで買い煽り→目安価格に誘導」
使用例 「クーポン期限告知で買い煽り→購入」
・コメントの返信は素早く
コメントが来たら出来るだけ、すぐに返しましょう。遅いと別の方から購入したり、そもそもの興味を失って売り逃がしに繋がります。対応は迅速に丁寧に。
例「他出品者の返事が遅い→少し高値の私の品が売れる」
例「他出品者の返事が遅い→少し高値の私の品が売れる2」
・対応
当たり前ですが、丁寧で親切な対応を心がけましょう。評価が良ければより売れやすくなります。逆に悪い評価が一件でも付いてしまうと、敬遠されてしまう場合があります。特に今回はハイブランドと高単価の品を扱うので信頼や信用が大事です。迅速かつ丁寧、そして誠実に対応しましょう。
▫︎配送
主に手軽で、一部保証の付いた、らくらくメルカリ便(カンタンラクマパック、ヤフネコ、ヤマト)で発送します。落札されたら、1、2日で迅速に配送しましょう。商品は箱の上からエアキャップで包み、宅急便ならダンボールに入れ、コンパクトならそのままコンビニに持って行って店舗で箱を買って配送です。
▫︎評価
無事に届いて、評価が終わったら終了です。
【出品から売却までの流れ(私のやり方)】
①相場より少し高値、競合不在なら強気で出品
・日々の値下げを考慮して相場より少し高めに出品します。
・競合不在の自身で相場を決めれる商品の時は強気価格で出品。
(競合不在品は利益を伸ばしやすいです。極端な話、1万仕入れ⇨10万出品ぐらい強気で攻めましょう。反応が悪ければ反応が良くなる価格帯まで徐々に値下げしていきます。)
②100円値下げやコメント通知機能の活用
・毎日100円値下げで商品を上位表示させて埋もれないように。
・コメント通知機能を使い「いいね」した相手に商品を売り込む。
③商品への反応が悪い(いいねが全然付かないなど)
・下げ幅を上げて値下げして反応が良くなる価格帯を探す
・写真や説明文の見直し。
④2ヶ月経っても売れない
「日々の100円値下げ」「コメントで営業」「下げ幅上げて値下げ」「写真や説明文の見直し」を2ヶ月ほど試しても売れなかったら「これから毎日値下げしていきます!」と、コメントで宣言して、更に毎日値下げしていき、売り切るやり方もあります。ですが、資金に余裕があれば無理に値下げして捌く必要もないので、100円値下げやコメントを活用して地道に売っていっても良いですね。私は基本的に安売りはせずに投資感覚で長めに売っていきます。明らかに相場が大暴落しており、長期で見ても利益が狙えなさそうな商品は値下げして売り切りますが。
(12/3加筆)
・安売りは儲からない?
基本的に安売りはしない方が良いです。品によっては高回転率でバンバン売れる商品もありますが、大体の商品は高単価のハイブランドなので、すぐには売れません。
売れない原因として、明らかに相場よりも大幅に値段が高い場合は、価格の問題もあるかもしれませんが、適正価格で出している場合は、単純に買いたい人がいないだけの可能性もあります。
それなのに無闇に値下げしたところで売れませんし、ある程度まで大幅に下げたらそりゃ売れるでしょうが、儲かりませんし、今後の商品相場にも悪影響を与えて良いことなしです。
明らかに相場が大崩壊して長期で待っても中々利益が取れなさそうな感じでしたら、安売りで捌くのも良いですが、基本的に無駄な安売りはやめて、買いたい人が出てくるのを待ちましょう。
ちょっと売れないからってすぐに値下げをするのは、儲からない方の典型的なパターンです。
・メルカリでは出品なし、バイマでは出品ありの商品をメルカリに出品する際、出品価格はバイマに合わせるべきか?
合わせて出品する必要はないです。
他サイトと価格を比較せずに購入される方も結構います。
メルカリ内で出品なしで競合不在だったら、強気で出しましょう。
・複数仕入れた商品の内1つを大幅に値下げして安売りする場合(グレーな方法)
《専用ページを作成し、商品画像を商品と無関係の画像に変更、商品説明も〇様専用などに変更。》
複数仕入れた内の1品を最初に大幅に値下げして安売りしてしまうと、その価格が基準となるので、他も同様の価格で売らざるを得なくなる事が多いです。利益の減少に繋がるので上記のやり方で防ぎましょう。複数仕入れていない場合でも大幅に値下げをして、売却履歴が残ってしまうと、次回以降その商品の相場が下がり、旨味が減少するリスクがあります。
ちなみに、高値で売れた場合はあえて残すのも一つの手です。
その価格が基準になるので同様に高値で売りやすくなります。
また、安く売る際も前回の価格から少し値下げするだけで売れる場合が多いですね。
*この方法を忘れてうっかり安値売りしてしまった場合は二週間経てば、商品ページが消せるので消しておきましょう。
*私は気にせずやっていますが、専用出品は本来グレーな方法です。規制が厳しくなったらアカウントに傷が付く恐れがあります。基本的には非推奨。
・ツールを使うべきか否か
毎日自動で100円値下げ
コメント一括投稿&削除
ボタンひとつで再出品&他サイトへの出品
などなど
ツールはめちゃくちゃ便利です。
ですが、ツールを導入すると、モノにもよりますが、毎月約1万円ほど費用が掛かるので、出品数が多い&継続して仕入れを行う予定のある方だけ導入を検討しましょう。
また、本来ツールの使用は規約違反です。その為、ツールによっては垢BANの可能性もございます。色々なツールが出回っていますが、導入前にはしっかり精査しましょう。
・外注化
仕入れから売却まで、一通り自身で経験して慣れてきたら外注化もお勧めです。
スマホぽちぽちだけで完結するようになるので、圧倒的に時間の余裕が生まれますし、場所の制約から解放されます。
しかし、大事な商品を預ける事になるので、万が一のことがあっては洒落になりません。
その為、親族>知人>SNSなどの順でまずは身近な人から探された方が良いですね。
ちなみに、私は親族に外注しています。
主に「検品」「撮影」「梱包配送」を任せているので
私がやるべき事は「仕入」「出品」「お客さんとのやりとり」とスマホぽちぽちだけで完結しますね。(メンテナンスはツール)
めちゃくちゃ楽になるのでお勧めです。
▫︎最後に
フリマアプリで販売を始めた当初は、特に何も意識しておらす、結果として中々思うように売れませんでした。しかし、本コンテンツ記載のやり方を実践する中で徐々に売れ行きは向上。実際、1回目と2回目の売れ行きを比較すると、段違いで伸びました。商品選定や時期など、他要因ももちろんありますが、フリマアプリを上手く活用する事がイタリア転売を成功させる重要な鍵の一つであることは間違いありません。本コンテンツが少しでも皆様のお力になれれば幸いです。ありがとうございました。
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